Política de envío

Políticas de Envío - Electrohogar RD

En Electrohogar RD, nos comprometemos a que tus productos tecnológicos y prendas de vestir lleguen a tus manos de forma rápida y segura. Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.

1. Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

  • Santo Domingo (Distrito Nacional y zonas metropolitanas):

    • Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación de tu pedido.

    • Contamos con servicio de mensajería privada para entregas directas.

  • Provincias e Interior del País:

    • Los envíos se realizan a través de agencias de transporte (como Metro Pac, Caribe Pack, BM Cargo o similares).

    • El tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables, dependiendo de la logística de la agencia elegida.

2. Costos de Envío

  • Santo Domingo: El costo varía según el sector (puedes consultarlo vía WhatsApp antes de tu compra).

  • Interior: El cliente podrá optar por envío con "cobro en destino" (pagas el transporte al retirar el paquete en la agencia) o incluirlo en la factura total.

  • Promociones: Ofrecemos Envío Gratis en compras que superen un monto específico (por ejemplo, RD$ 5,000), válido únicamente para Santo Domingo o puntos de parada de agencias.

3. Horarios de Despacho

  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se procesan el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de esa hora, o durante fines de semana y feriados, se procesarán el siguiente día laborable.

4. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu paquete sea entregado al mensajero o a la agencia de transporte, te enviaremos una foto del conduce o número de guía vía WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu compra.

5. Recepción de la Mercancía

  • Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.

  • Si el empaque de un producto tecnológico muestra signos de haber sido manipulado o golpeado, por favor infórmanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp 809-710-6021.

6. Información de Entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección exacta y un número de contacto válido. Electrohogar RD no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incompletas o la ausencia del cliente en el punto de entrega.

Contacto para Logística:

  • Sitio Web: electrohogarrd.com

  • Correo: electrohogarrd39@gmail.com

  • Instagram/Facebook: @electrohogarrd